Veelgestelde vragen (FAQ)

Op deze pagina beantwoorden we enkele vragen die vaak gesteld worden. Staat het antwoord op je vraag er niet bij, stuur dan een e-mail naar info@knaek.be.

Nederlands

Alléén hogeschool en universiteit studenten mogen gebruik maken van de kortingen die in de Knaek-app vermeld staan. Bij het gebruik van de Knaek-pas of Knaek-app kan een kortingspartner ter controle om je studentenpas of collegekaart vragen. Heb je deze niet bij je, dan heb je helaas geen recht op de korting.

Als er geen beperkingen bij de korting zijn vermeld, mag je hem zo vaak gebruiken als je wilt. Alle kortingen lopen wel af aan het einde van het collegejaar (31 juli).

Alle kortingen in de Knaek-app zijn, tenzij anders vermeld, zijn een heel academie-/collegejaar geldig. Vanaf 1 augustus t/m 31 juli.

De Knaek-app is een digitale versie van de Knaek-pas. Wij hebben deze ontwikkeld om jullie wat ruimte in je portemonnee te besparen. Met een unieke code op de pas kun je de app op één smartphone installeren. Vervolgens kun je in plaats van de Knaek-pas de Knaek-app tonen. Wél altijd in combinatie met je studentenpas of collegekaart.

Knaek-ID's (activatiecodes) zijn te koop bij 80% van de bedrijven waar je korting krijgt. Daarnaast zijn ze te bestellen via onze website: www.knaek.be/bestellen. Als je online een code bestelt, ontvang je hem direct in je mailbox.

Ga naar deze link: www.knaek.be/opzeggen. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een mailtje waarmee je jezelf via een link automatisch kunt uitschrijven.

Heb je alleen een Knaek-abonnement? Stuur je nieuwe adres dan naar info@knaek.nl of info@knaek.be.

English

Only college and university students are allowed to use the discounts that are displayed in the Knaek app. Always take your student pass with you when using the Knaek card or Knaek-app. It is not allowed to use the discounts without proofing that you are a student.

If there are no restrictions mentioned, you may use it as often as you like.

You can use the app during the entire academic year. 1st of August till the 31st of Juli.

The Knaek-app is a digital version of the Knaek discount card. We developed this app to save some room in your wallet. You can use the unique code on the backside of the card to install the app on your smartphone. This way you can show the app in stead of the Knaek discount card. Only valid in combination with your student pass.

You can buy a Knaek-ID (activation code) in the stores of 80% of our discount partners, but you can also receive a code in your mailbox when ordering via our website: www.knaek.be/bestellen.

Go to this link: www.knaek.be/opzeggen. Fill in your email address and you will receive an e-mail with a link which you can use to unsubscribe.

Do you only have a subscription for the Knaek-app? Then send your new address to info@knaek.nl or info@knaek.be.